Marketing

Nova小編行銷撿寶(第五期)

❤️4種與顧客再次互動的好方法

我們都不希望只做一次生意,老顧客的回購是最甘心的了,對營業額和成就感都是最大激勵。培養客戶忠誠度重要性非常重要,無論是一封感謝信或是提供優惠,都能一步步抓住客戶的心,這篇文章就提供了一些方法來和顧客產生下一次互動。

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👍如何做好社交媒體客戶服務

客服處裡是電商一大課題,網路時代資訊擴散速度飛快,來自社群媒體的更是警戒區,不及時處理很快就大爆發。一樣是講顧客服務管理,這篇文章特別針對 Social Media 快速、多渠道的特性提出應對之道。包括建立品牌監控、決定問題緊急次序、建立快速回覆系統等等六大項要點。還針對不同平台如Facebook、twitter 給予建議。社群媒體這把雙面刃經營不易,這篇文章一定要詳讀。

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🎨100+最美最創意網站設計都在這

腦海裡對於自己網站想要的創意和呈現,再也不需要絞盡腦汁想破頭了 !
這篇提供了100多個最佳網站設計列表,應該為您提供充足的靈感。無論是要新建網站,還是想要砍掉重練,海量信息務必收藏。

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💰10種產品訂價策略

訂價這件事絕對是做生意一大學問,太佛心自己活不下去、但也不能把消費者當盤子,除了基本要考量的生產業務成本、收入目標和競爭對手定價等因素,更包含了濃濃的心理戰術,例如買n送n、加一元多一件、第二件5折等等。
每個訂價的背後都包含了精密的計算。這裡介紹了零售業售價的定義及優劣分析,可以幫助我們活用訂價策略。

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👨🏻‍🏫商業知識小學堂  Operating Expenses (營業費用)

上面談到訂價,製造成本很容易明白,而營運時產生的費用如: 租金、修繕費用、工資、勞退金、差旅費、廣告費用等等其實也要計入成本考量,這裡有完整清楚的表述。

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