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【#Botsnova】Facebook F8 2019 – The future is private

對隱私的注重是今年F8的主旋律

剛剛看完Facebook年度盛會F8 2019的Day 1 Keynote,這些年來陸陸續續的參與過多場F8,這還真是第一次看到主題與產品線這麼集中與聚焦的一場,而聚焦的主題別無他者,正是Facebook Messenger、Instagram以及Whatsapp,這三個掌控於Facebook手上的即時通訊平台可說是佔據了將近80%以上Keynote的時間,完全相呼應Mark Zucuerberg在上週所發表長文中所陳述的Facebook發展大方向,那就是臉書將會從原本著重在公眾領域的社交轉向聚焦在人與人之間私密領域的社交上,今年反倒是沒有將已經用了將近三年的十年發展Roadmap拿出來大書特書,在馬克於F8前夕所發表的長文中所提出的幾項重要論點完全控制著F8 Keynote的主軸線,不論是即將發佈更著重於私密領域社交的全新版本Facebook(整體佈局完全大翻新)還是運行效率是相對於同類產品在啟動速度上快上三倍速的全新版本Messenger M5(同時在App Store上的軟體大小為同行行均值的1/7大小),又或是底層已逐漸打通而可開始跨平台傳遞訊息的Messenger、IG與Whatsapp,這都很明確的讓我們看到,即時通訊超級平台的時代已正式的要邁入世人的生活了,以下,就讓我帶大家簡單的recap一下F8 2019的Keynote,並在過程中陳述我個人的一些看法,並以Messenger SaaS創辦者與創造者的角度來試著在這一系列文章中解讀在臉書這大方向下,開發者、商家以及電商們該如何在”The future is private”的新時代下去進行應對。

The future is private

強調在未來,Facebook會逐漸的從一個連結世上的人與人的開放式廣場的平台轉變成一個能夠讓好友、親人間去進行更緊密與私密的互動的平台,發展重心將會更聚焦在即時通訊、群組、更具隱私的分享以及更加安全與簡單的支付系統。

Mark提出一個更加注重私密的Facebook平台將會奠基在六大原則上面

Private Interaction

在平台上人與人之間的互動將透過更加私密的方式來進行,將會與過往公開的like與comment以及share不同,未來在臉書上的互動更多將會是透過私密的方式來進行著,據個例子來說,當你對你在臉書上的好友發佈的Story上進行Like或是留愛心甚至留言時,跟以往在News Feed上的互動不一樣,這些互動內容不會公開地出現在好友的Story上,而是會以私密訊息的方式出現在好友的Messenger Inbox內,未來將會有更多的臉書產品朝這樣方向進行設計

Encryption

延續第一點,在未來Facebook平台上人與人之間的互動都將會被加密,避免讓任何第三方甚至Facebook本身去讀取到互動的內容,尤其是在即時通訊平台上面,Whatsapp在訊息的發送與接收上本身就有點對點加密,而Facebook Messanger也在前年加上了私密對話的功能,看來接下來即時通訊平台上點對點間溝通的加密將會是發展重心。

Reduced Permanence

未來用戶在臉書上產生的內容與互動資料都將開始被策略性的降低存在的時間,Mark的說法是為了避免讓永久存在的資料在未來反過來對用戶產生不好的影響,這有些難解釋,也不知道未來有哪些臉書的功能會加上這種特性,目前比較好的例子應該是限時動態或是有時效性的Stories這類讓資料具揮發性功能的產品。

Safety

基本上跟Encryption強調的有些重疊,就是強調加密的重要性

Interoperability(互通性)

強調未來臉書的產品將打破現在各自獨立的狀態,直接的猜想就是即將發生的Messenger、Instagram與Whatsapp三大即時通訊平台底層的整合,未來這三者甚至與Facebook旗艦App間將能無縫的進行訊息與快產品間功能的互動。

Secure Data Storage

簡單說就是Mark保證未來臉書的資料儲存將確保不會放在對資料隱私權沒有完善保護的機制與法律的地區與國家,確保政府不會因任何政治目的與個人利益而強制取得用戶在Facebook上的個人與行為資料。

接下來的發展重心:Messenger

臉書整個重構了一次Messenger這一個軟體,Mark的完整陳述是:”We have been focused on rewriting the entire thing from scratch to deliver the best messaging that there is”,重構後的Messenger的體量將小於30MB,相對於Whatsapp的93MB以及他牌的即時通訊軟體232MB(謎之音:WeChat在App Store上顯示的軟體大小為250.4MB …),總結下來,重構後的Messenger是他牌即時通訊軟體體的1/7,而開啟速度則是相較他牌軟體的開啟速度還要快上兩倍(Messenger ~1.3 sec vs 他牌 ~ 2.6 sec),剛剛去查了一下,WeChat在App Store上的軟體大小是250.4MB,而LINE在App Store上的軟體大小更是達到421.4MB … 看來重構後的Messenger有威到。

全新的原生應用桌面Messenger App

為了更好的用戶體驗(讓Messenger更加無所不在並更方便的調教系統資源運用),臉書推出的桌面版的原生Messenger應用,用戶可以透過原生應用更有效率進行多方Video Call等資源吃重的功能,相信這持續發展下去會對既有的遠端視訊的玩家產生衝擊(?),不過剛剛去看了Zoom的股價,居然是上漲了1.5%,看了Mark在Slide上的demo,桌面版不僅漂亮,針對螢幕大小的Reponsive做得也不錯,這讓身為Messenger Web App的重度用戶我感到非常期待,也預期以後在桌面版Facebook開啟臉書的 https://m.me/<PAGE_ID>ref=<CUSTOM_PARAM> 之類的Messenger Deep Link有了更好的destination。

一再的的強調用戶透過臉書旗下即時通訓平台進行溝通時資料進行點對點的加密的重要性,重新提及Messenger已擁有的Secret Message的功能之外,更宣示這樣點對點的加密技術將惠及旗下超過二十億的用戶。

Messenger將會臉書用戶是未來的社交中樞

Mark以Messenger中的Friends Tab為例,接下來要發佈的新版本Friend Tabs將會匯聚了用戶在Instagram以及Facebook旗艦應用上的好友互動,好友在Messenger之外的互動像是對好友貼文與Stories的comment以及reaction將會在新版本的Friend Tabs中匯聚在Messenger內,看到這我也逐漸了解前一陣子Mark以及Facebook在醞釀的三大平台整合(Messenger + Instagram + Whatsapp)的真義,目前看起來底層三大平台的資訊流是真的逐漸在打通的,著實讓人非常期待今年在這整合上後續的發展,而目前為止,新版本的Friend Tabs是我個人認為最能說明Mark所謂更加私人的社交網路所想要呈現出來的面貌。

是的!社交將走向更加私人化的發展在F8 2019奠定下的不可逆的基調。

電商的新戰場:Whatsapp with Product Catalog & Native Payment

Whatsapp是在Messenger之外另一個重點發展產品線,在Keynote中,Mark提出了兩個令Whatsapp開發者興奮的消息,那就是產品型錄(Product Catalog)與Whatsapp Native Payment,產品型錄讓眾多中小型沒有App或是網站的賣家可以將Whatsapp當作小型賣場去進行產品的列,並透過Whatsapp類似發條訊息就玩結帳的Whatsapp Native Payment去完成商品的購買,不過剛剛去看了Whatsapp的API changelog,目前看起來尚未開發讓開發者進行整合。

以下為Whatsapp Native Payment的運作方式,就操作上來看,真的就像Mark在台上所說的:交易轉帳,應該就像是傳一張照片一般的容易。

選好商品並啟動Whatsapp Native Payment

輸入要轉帳的金額

輸入交易用的PIN碼

交易 Done!

哇哩咧!這根本就是電商夢寐以求的零摩擦交易轉換呀,為何Messenger始終無法全面實作並落地這樣奧義般的付費機制呢(遠目…)?不過要注意的是,目前這兩個Whatsapp的新亮點只有在印度進行了百萬用戶級別的測試,要普及到Whatsapp佔領導地位的其他市場倒是尚未有落地的時間表,但有了過往對Messenger Payment的期待與之後期待落空的經驗,畢竟Messenger Payment在2016年F8 Mark發佈Messenger Platform時就浩浩蕩蕩的發表了強大的Messenger Native Payment機制,但過了三年,直到今日該機制始終只有在極少數的國家有落地成功(我個人只知道北美以及泰國兩地),不是清楚為何這在Whatsapp上就有機會成功而不是Messenger上,總地我是盡量的用樂觀的態度去期待這一次Facebook所提供的Native Payment能夠真正的上線、落地並普及。

FB5

Mark在宣佈了Whatsapp各項新功能之後,緊接著就來到一個重頭戲,那就是含括了桌面、行動以及Web與原生應用全面性的第五次重大改版,整個頁面的Layout結構都全面翻新,主體視覺上強調的產品也都更往他宣示的”The future of social is private”大方針走,在FB5的主體Layout上,主要的一級導覽入口幾乎全被Messenger、Inbox、IG、Group以及Stories所佔據,如果你人剛好在美國的話,你今天就能看到你的臉書升級成為FB5,其地區則會在後續的幾週陸續的轉換為FB5的全新UI,以下讓我們用幾張Keynote上的截圖來個glimpse😍

⭐FB5上社團的到達頁

⭐FB5的個人Profile

⭐FB5的Watch功能到達頁,可以任意切換日間模式與夜間模式

⭐FB5的Notify到達頁

大家可以透過Keynote上的的截圖看到,就像Mark笑著說的:FB5甚至連用了十多年的藍色都不見了 XD

Instagram電商戰略大升級

 

延續今年F8 The future of social is private的主軸,Instagram也跟隨著將用戶與好友的互動變得更加私人化(Private)與短時效性(Ephemeral),諸如用戶對好友”Stories”上的評論與互動不會顯示在公開的訊息串之外,臉書更是有可能在”IG”內引入”Hiding Like”的機制,就目前所知道的事這項功能已經在加拿大進行了小規模的實驗,運作上簡單說來就是當你的好友或是陌生人對你在”IG”上公開的相片或是影片按下了Like,他不會看到在”IG”還有誰也 Like 了你的照片或影片,只有照片或是影片的擁有者才會看到,但是身為內容的發佈者還是可以看到是哪些人對妳的照片與影片進行了互動,這項功能其實也 follow 了用戶對好友 Stories 的留言與互動不會揭露在公開的訊息串中一樣。

根據臉書的發言人表示,當”Hiding Like”這項功能移除了Like這一個虛榮指標之後,人們會更願意的在Instagram這個平台上去表現自己,去呈現出更真實的自己,而不是讓Instagram淪陷成為網紅與Infulencer去表演、炒作虛假美好生活的戲台,讓更多的用戶願意停留在這個平台上面去發表更多內容並與好友持續的進行互動,以此建構出一個更健康的展現自我的平台。

Shopping Channel

就Keynote上的demo看起來,Shopping Channel看起來就像是Facebook上的Marketplace,一個IG上眾商家的一個聚合頁

點擊商家圖片上的購買標籤可以開啟產品的細節頁面,頁面上我們可以看到商家可以設定很細緻的商品資訊甚至SKU

選購完成之後,看起來是可以直接用Instagram的Native Payment機制來進行結帳的樣子

這我真的又想要替Messenger吶喊一下,為何你兩位兄弟IG跟Whatsapp都有Native Payment機制但你就是遲遲的讓我等了三年呢????😭

OK!講了很多了,剩餘Keynote的主題延伸到了VR以及Portal上,由於我主要關注的是在即時通平台上的商業建立與產品開發,所以我這邊就暫時不將這兩項議題納入,我會在後續的F8相關文章中持續的撰寫相關文章分享給各位😘

簡單的小結一下

今年Mark在F8的分享真的是非常難得的這樣集中在一個類似的主題與相似的產品線上,也許有很多人不同意我,但對我來說Messenger、Instagram以及Whatsapp都是對話式經濟這一個未來非常重要的組成元素,也是我最新創業項目所聚焦的領域,所以對我來說,今年的F8可說是讓我相當滿意且充滿信心,今年的F8不僅讓我確定Facebook接下來五到十年的發展主軸與我新創的公司與產品方向完全一至,更是讓我看到了Facebook在這個方向上的commit,我非常期待在接下來與Facebook合作在這樣擁有共同方向的同台上創造出更多People want的產品與商業模式。

Great job! Facebook!

 

 

 

 

 

 

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