在這個議程裡，再次介紹了 Messenger 各個進入點 ( Entry Point ) 的設置及應用。相信一定還有很多人搞不清楚，我們也跟著再次了解一下。
要曝光 Messenger，除了廣告之外，Facebook 還提供了一些外掛程式讓開發人員可以在網站上安插 Messenger 來擴展廣告受眾並與其再互動。
這類的外部插件程式共有四種:
- Message Us Plugin + M.me Links
- Send to Messenger Plugin
- Checkbox Plugin
- Customer Chat Plugin
讓我們看看各自的不同及用處。
Message Us Plugin + M.me Links
這是一個可以安放在自家網站上的外掛程式，當用戶點擊後，會跳轉頁面到Messenger與 Bot對話。在桌機上用戶會被導到 messenger.com，在手機上會自動開啟 Messenger APP。
M.me Link 是 Facebook 的縮短網址服務，可將這些連結置於網站、電子報和其他內容，當用戶點擊後，會將用戶重新導向至 Messenger Bot。
注意：粉絲頁必須是「已公開」的狀態。若用戶是第一次進入Messenger Bot， 會先觸發「開始使用」(Get Started) 才進入互動；若用戶已經與 Bot 互動過，從 M.me Link 進來的用戶就會直接開啟 Messenger ，不會經過「開始使用」，系統也不會重設 24 小時標準訊息時間窗。
Send to Messenger Plugin
“Send to Messenger”外掛程式可以自訂按鈕內容和要附帶的參數，當用戶按下按鈕後，Webhook 會收到按鈕所附的參數，再依照事件參數決定回傳給用戶的內容。
例如: 當客戶瀏覽電商網站，看到感興趣的商品想進一步詢問時，若下方有安插 Send to Messenger Plugin，就可以直接按下按鈕，訊息會用推播的方式送到客戶的 Messenger 中(不會直接跳轉頁面到 Messenger )，同時會將商品資訊夾帶進去對話框，讓客服人員可以直接就商品資訊來回答顧客。
當用戶第一次點擊此按鈕時，將顯示確認彈出窗口。
注意: 要記得將網站加入網域白名單中。
Checkbox Plugin
Checkbox Plugin 可在網站表單中顯示核取方塊，供用戶選擇 “同意在 Messenger 中接收您 Bot 傳送的訊息“。如果用戶目前已登入 Facebook，其大頭貼照和名稱會顯示在核取方塊旁。如果用戶並未登入 Facebook，或想要以不同的用戶身分登入，則可進行驗證。
Checkbox Plugin 與 Send to Messenger Plugin很相似，但已針對表單做最佳化，可用於網站上的任何表單流程。例如在電子商務網站上放入 Checkbox Plugin ，當客戶結帳完成，可直接將收據和訂單相關消息直接送到 用戶的 Messenger裡面。同時也很適用在問卷調查流程裡，當用戶完成問卷後，可以直接把結果傳送到 Messenger裡。
Customer Chat Plugin
Customer Chat Plugin 是一款可以安插在網站右下角的外掛程式，會自動載入用戶與企業之間最近的聊天記錄，包括用戶與企業在 messenger.com、Messenger APP或網站上外掛程式最近的互動。有助於為顧客打造單一體驗，即使顧客離開網頁後仍能持續對話。無需在後續追蹤時擷取顧客資訊，只需利用 Messenger 中的同一對話即可。
同樣的，要記得將網站加入網域白名單中。
四種外掛程式的差異比較
Message Us
- 當用戶按下後將直接開啟 Messenger 對話框與 Bot互動。
- 無法設定按鈕的觸發內容。
Send to Messenger
- 按下後不會跳轉頁面，用戶不須馬上與Bot 對話。訊息會以推播方式送到 Messenger。
- 可以自訂按鈕將觸發的內容。
Checkbox
- 當用戶在你的網站頁面完成指定動作如結帳、填完表單後，可以把結果以訊息方式送到 Messenger 中，與客戶做後續的互動。
- 可以自訂按鈕將觸發的內容。
Customer Chat
- 讓用戶在不離開網站的情況下直接與 Messenger Bot對話，即使顧客離開網頁後仍能持續對話。
- 無法設定按鈕的觸發內容。
這四種外掛程式都是相當好的導流工具，讓 Messenger Bot 可以有更棒的曝光機會，但在應用上仍有其困難，因為想在自家網站上裝設這些工具，必須具備程式開發能力，以台灣目前大多數電商仰賴電商平台的現狀，除非平台有與 Facebook 整合，否則很難將這些功能推廣出去。期盼之後能看到更多的應用被實作出來。
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