2019年09月17日，Facebook 在上海浦東嘉里酒店舉辦了2019年出海創新高峰會，Facebook官方分享了很多年度新數據，以及海外新營銷的成功案例。
整個議程規模堪比 F8 年度大會，現場雖有2000人次但不顯壅擠，且提供即時翻譯機供使用，看得出 Facebook 對本場活動的高度重視。
現場同時安排了很多有趣的應用互動讓與會者參與。
一開始，亞太區總裁 Dan Nerry 提到了跨境、溝通、商業、創新四大拉動業務增長的趨勢。
- 跨境的規模
預計到 2020年，跨境電商上的消費將達到一萬億美金。這個數字和 2018年相比，增長接近50%。 - 溝通方式的變革
目前Facebook 旗下產品月活用戶達 27億，日活用戶 21億，有 12億 Facebook全球用戶至少與一家來自海外的商家相連接。視覺化、短暫化、私密化的溝通方式正在形成；每日有1000億的訊息量透過 WhatsApp 和 Messenger 發送。
而亞太地區對Message 的應用更是大幅領先其他地區。
- 商業的變化
商業模式橫跨了Facebook的旗下產品。從2010年開始，行動電商已經慢慢轉型為如今的社交電商模式。 - 技術的創新
開發者透過 AR/ VR 等技術創造為用戶和購物者了沉浸式購物體驗，而良好的購物體驗大大影響了購買決策和無限想像。
Facebook核心產品服務部工程技術副總裁 David Wei也分享了技術團隊歷年來以人為本的理念，在開發產品上的經驗：
1.從產品策略的角度來看，要了解當地語境
滿足用戶剛需、提供易用產品、培育快樂客戶，努力實現“病毒式”增長。這裡特別舉了Instagram在日本的例子。在日本，圖片的分享比PO文更受歡迎，這也讓Instagram在日本的擴散如病毒般增長。
2.從工作心態而言，要勇於試錯
先分析用戶需求，接著尋找最佳切入點，最後是完美的執行。想快點找到正確的解決方案，就盡量多方嘗試不要害怕，這樣正確答案就會不言而喻。Facebook 一路走來在功能開發上的跌跌撞撞，就是不怕錯誤，才能驗證出成功模式。他舉了一個捐款按鈕的例子，對開發者而言就是加了一項功能，卻在重大自然傷害發生時幫助到了許多非營利組織，這是「以人為本」的最佳展現。
3.從人力資源管理的角度來說，要打造多元化團隊
多元化人才能帶給團隊多元化的經驗。在團隊配合時相互進行業務驅動、快速學習，彼此學習並尊重數據。
Facebook 也和全球權威諮詢機構 KPMG 合作，對來自全球8個新興及成熟市場的2400名海外消費者進行了調查，並結合Facebook在精準覆蓋、品牌表現力和效果轉化等多方面綜合數據評選，連續第三年推出了“2019年中國出海50強領先品牌”。
榜單綜合評估了145 家在全球化方面深耕多年的中國品牌，評估其在電子商務、遊戲、移動應用、消費品及消費服務5個細分市場中的表現。深度調研了全球8個國家，共2400位不同語種、文化背景、年齡層次、收入水平的海外消費者，問題涉及他們對於中國品牌的知名度、關聯度、滿意和信任程度，並結合Facebook精準數據進行綜合評定。包含中國國航、阿里巴巴、騰訊、京東、SHEIN、棒谷、美圖、小米、字節跳動等眾多中國的知名企業都榜上有名，橫跨了電子商務、遊戲、消費品、移動應用、消費服務等多個領域。
白皮書裡提出了幾個主要洞見：
- 中國品牌知名度總體上逐年上升，達到 81.2%。
- 中國品牌的信任度比2018年平均提高了2.9個百分點（2019年達到 73.7%）。
- 消費者對中國產品和品牌體驗的認知逐年提高。從 2018年到 2019年，產品和品牌體驗因素的感知平均增長 7.9 個百分點。
- 質量是消費者購買決策的主要影響因素，其次是產品的成本效益，加強了產品作為品牌尋求全球擴張的重點領域的重要性。
下午的分場議程裡，小編參加了出海代理商專場，Amazon 和 Shopify 仍是跨境電商的首選，特別是 Shopify 與 Facebook 的深度整合 (在 9/21~22 Shopify 還與 Facebook 合辦了中國首屆開發者大賽 ) 成為本場的亮點。
我們當然沒放過 Shopify 官方代表，表達期待來台落地的可能性，雖然短期間還有些問題要克服，但不排除一切可能，鄉親們就再等等吧 ! 🤣
Botsnova 專注於開發 Messenger 平台的應用，本次很開心與相關人員再次碰面，很感謝他們的邀請，讓我們有機會參與本場盛大且有意義的活動。
Botsnova 敝小會社 CEO 劉詩雁參與整場活動後給了中國出海這一塊市場一段小總結：
中國品牌出海能量巨大可期，但境外與境內行銷與推廣渠道差異依舊巨大，有營運海外渠道經驗的行銷實體承接中國出海後勢可期。
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